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GUIA DEFINITIVO DA LOGÍSTICA REVERSA

Você sabia que o processo de trocas e devoluções pode ser simples e ainda encantar e fidelizar seus clientes? Baixe o guia e aprenda tudo sobre logística reversa!

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Você sabia que o processo de trocas e devoluções pode ser simples e ainda encantar e fidelizar seus clientes? Baixe o guia e aprenda tudo sobre logística reversa!

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Como é o seu processo de trocas e devoluções?

Com grande número de vendas, é natural que haja várias trocas e devoluções. Nas vendas online, o processo pode parecer um bicho de sete cabeças, já que é necessário que o cliente envie o produto de volta. Mas, com uma boa logística reversa, fica muito mais fácil!  

Aprenda tudo sobre logística reversa

Neste guia, você verá o funcionamento da logística reversa e conhecerá as diversas opções disponíveis no mercado. Você encontrará dicas que te ajudarão a usar o processo de trocas e devoluções a favor do seu negócio, encantando e fidelizando o clientes que precisarem disso.

O que tem neste guia?

O que é logística reversa

• Estatísticas sobre trocas e devoluções no e-commerce

• Modalidades mais comuns de reversa

• A importância da política de troca e devolução

• Experiência do consumidor na reversa

• Estratégias para diminuir a taxa de trocas e devoluções

• Normalizando o processo com os clientes

• Preparo para datas importantes do varejo

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O que tem neste guia?

O que é logística reversa

• Estatísticas sobre trocas e devoluções no e-commerce

• Modalidades mais comuns de reversa

• A importância da política de troca e devolução

• Experiência do consumidor na reversa

• Estratégias para diminuir a taxa de trocas e devoluções

• Normalizando o processo com os clientes

• Preparo para datas importantes do varejo  

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Por que a Kangu entende tanto sobre logística?

A Kangu é uma plataforma de fretes que conecta lojas virtuais, transportadoras e pontos de coleta para envio, retirada e devolução de mercadorias, com menor custo e mais conveniência!

Chegamos para mudar a forma convencional de fazer entregas por meio de uma rede colaborativa. Nossa solução é mais rentável para vendedores, mais sustentável para o planeta e mais funcional para a sociedade.  

Postagem de pacotes

Economize tempo e aproveite mais de 3 mil Pontos Kangu para postar seus produtos em apenas um bipe, sem pegar filas.

Trocas e devoluções

Emita etiquetas para trocas e devoluções facilmente e ofereça mais conforto para seu cliente, que pode levar o pacote a um Ponto Kangu.  

Gestão de envios 

Você vende pelas redes sociais ou WhatsApp? Utilize o Portal Kangu para cotar e escolher a melhor transportadora.  

Retirada de encomendas

Se o seu cliente comprou e não estará em casa para receber, ele pode escolher um Ponto Kangu para retirar a compra.

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Kangu, São Paulo, Brasil

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